Pénzvisszatérítési eljárás

VISSZAKÜLDÉS

14 napon belül lehetőség van a megvásárolt termék visszaküldésére. Ha 14 nap telt el a termék kézhezvétele óta, sajnos nem kínálunk visszatérítést vagy cserét.

Ahhoz, hogy visszatérítésre jogosult lehessen, termékének használaton kívülinek kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, az eredeti csomagolásban. Ha eltávolítja a címkéjét, sajnos nem tudjuk visszavenni a terméket.

A visszaküldés teljesítéséhez kérjük, hogy az eredeti fuvarlevél szerepeljen a csomagban.

Vannak olyan esetek, amikor csak részleges visszatérítést tudunk felajánlani.

Bármely termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányzik valamely része olyan okból kifolyólag, amely nem a mi hibánkból származik.

Minden olyan termék, amelyet kézhezvétele után több, mint 14 napon belül küldenek vissza.

VISSZATÉRÍTÉSEK

Miután visszaküldte rendelését, és mi azt megkaptuk és ellenőriztük, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Ebben az e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

Ha jóváhagyásra kerül visszatérítési kérelme, visszatérítését feldolgozzuk, és néhány napon belül automatikusan jóváírást hajtunk végre hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések:

Ha még nem kapta meg a pénzvisszatérítését, először kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya szolgáltatójával, mivel eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan megérkezik.

Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítés kifizetése gyakran eltart egy ideig.

Ha mindezt elvégezte, és még mindig nem kapta meg a pénzvisszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@valentinszarvas.com címen.

Leárazott termékek:

Az 50% -os vagy annál nagyobb kedvezménnyel eladott termékek nem téríthetők vissza.

Egyedi megrendelések:

Az egyedi gyártmányú ruhadarabok visszaküldését csak akkor tudjuk elfogadni, ha azok hibásak, sérültek, vagy a mi hibánkból adódóan nem megfelelő a méretük.

CSERÉK

Kicseréljük a megrendelt terméket, ha az hibásan érkezik meg, vagy a méret nem megfelelő. Ha ugyanarra a termékre kell cserélnie (csak más méretben), küldjön egy e-mailt az info@valentinszarvas.com címre, és küldje el a terméket a következő címre: Szarvas Valentin, Wesselényi utca 35, Budapest, 1077, Magyarország.

SZÁLLÍTÁS

A termék visszaküldéséhez küldje el a terméket a következő címre: Szarvas Valentin, Wesselényi utca 35, Budapest, 1077, Magyarország.

Attól függően, hogy hol laksz / honnan küldöd vissza a terméket, eltarthat egy kis ideig, amíg eljut hozzád a kicserélt rendelésed.